安心データサポートについて
操作方法等、通常のサポートはメールにて対応（無料）しております。また、ご質問頂いたなかで、有用なものは、「よくある質問」として会員のページで閲覧出来るようになっています。 しかし、そうは言っても 　１）なんとなく不安だ。　後見会計ルールをマニュアルでみたが意味がさっぱり解らない。 　２）どうしても検証が合わない という場合もあるでしょう。 この場合、データを預かってチェックしないとサポートが出来ませんので用意したサービスです。 　１）不安な場合は　　　安心サポートお勧めします。 代表的（出来るだけ複雑な事件）な事件を１つ選び登録し、そのサポートを受けます。 最初の登録段階から、途中の処理、最後の処理　ごとにデータチェックを受け、サポートを受けます。こうして生のデータを介した学習により後見会計ルールを理解していただき、その他の事件は独自で処理をおこなえるようになるはずです。 他の事件に、どうしても無理なものがあった・・・場合、緊急データサポートでも対応できますから、ご利用するとしても、１件で良いと思います。 ２）どうしても検証が合わない場合　　緊急データサポートをお勧めします。 マニュアルをみれば、その場合の対処のポイントが記載してありますので通常は解決出来ると思いますが、お手上げの時に利用してください。 旧後見ソフトで会計ルールを無視して使用していた方の場合、当然ながら、新ソフトにデータを引き継いでも検証は合いませんので、このような場合にお手上げになることも考えられます。 ★注意　　 このサービスは、会計指導をおこなうサービスではありません。また会計処理の適否を指導するものではありません。本ソフトの独自の後見会計ルールどおりに処理がなされているか検証指導し、作成される会計報告書や財産目録の検証が合うようにサポートするものです。 ★データサポートの利用手順（概略） 【事前準備】　　安心データサポート用の新規事件　をあらかじめ作成して用意しておきます。 【手順１】　　　　問題のある事件のデータを開き、送信します。 【手順２】　　　　修正されたデータを受信します。 【手順３】　　　　あらかじめ作成したサポート用新規事件を開き、修正内容を確認します。 【手順４】　　　　問題のある事件のデータを開き、ｻﾎﾟｰﾄ済みﾃﾞｰﾀに置き換えます。 なお、弊社がデータサポートをおこなう際、当該事件の被後見人の名前はＳｕｐｐｏｒｔに置き換えられます。弊社が修正したデータの被後見人の名前はＳｕｐｐｏｒｔになっていますので、各自で元の名前に戻す必要があります。